Věc: Reklamace rozúčtování tepla a teplé vody za rok 2024

V reakci na obdržené reklamace týkající se vyúčtování dodávky tepla a teplé vody za rok 2024 předkládám podrobnou analýzu způsobu rozúčtování nákladů.

Celkový náklad od dodavatele tepla se skládá ze dvou částí:

• stálá platba za sjednaný příkon ve výši 671 852,16 Kč ročně
• proměnná složka dle skutečné spotřeby ve výši 1 477 434,48 Kč ročně.

Dodavatel nám neposkytuje oddělené položky ve fakturaci za vytápění a ohřev teplé vody. Proto bylo rozúčtování nákladů provedeno v souladu s vyhláškou č. 274/2023 Sb § 5. Byl stanoven poměr mezi teplem a ohřevem teplé vody na základě spotřeby mimo topné období. Výsledkem je orientační poměr 70 % pro vytápění a 30 % pro ohřev teplé vody. Tento poměr zohledňuje skutečnost, že i mimo topnou sezónu je účtována stálá složka a předpoklad, že s obsazováním objektu ve druhé polovině roku 2024 byla spotřeba teplé vody vyšší. Alternativně by bylo možné náklady rozdělit v poměru 60/40, což by však bylo méně výhodné pro vlastníky, kteří jednotky aktivně využívají – objekt totiž nebyl v roce 2024 plně obsazen a tento stav stále trvá. Podobná situace nastala i v roce 2023 a tehdy byl stanoven náhradní výpočet.

Následné rozúčtování nákladů na teplo bylo provedeno v souladu s vyhláškou:

• 50 % základní složka podle podlahové plochy
• 50 % podle údajů z kalorimetrů

Tento poměr vychází rovněž z hodnoty PENB objektu, který spadá do kategorie D.

Náklad na ohřev teplé vody byl rozdělen v poměru:

• 30 % základní složka podle podlahové plochy (vzhledem k nepřetržitému provozu ohřevu)
• 70 % dle skutečné spotřeby naměřené na vodoměrech

Vzhledem k tomu, že budova není plně obsazena, dochází k výrazným tepelným ztrátám v cirkulaci – zejména kvůli dlouhé vzdálenosti mezi kotelnou a odběrovými místy (např. byty ve vchodu B1). To má za následek vyšší jednotkovou cenu za ohřev 1 m³ teplé vody.

Na vysoké fakturované náklady jsem upozornil dodavatele ihned po převzetí objektu. Proběhla kontrola efektivity vytápění a ve spolupráci s dodavatelem nyní řešíme i optimalizaci zahájení a ukončení topné sezóny.

Co se týče dotazů na správnost měření – byla provedena kontrola všech měřidel v objektu (teplo i voda) a v průběhu roku 2024 došlo k výměně měřidel v jednotkách kusů. Byly identifikovány problémy s dálkovými odečty, které však dodavatel odstranil a odečty k 31/12/2024 byly dodány správně a nedošlo k žádnému dopočtu spotřeby tepla.

_________________________

včera byl oodeslán ovyúčtování služeb za rok 2024, s ohledem na dodávku tepla a ohřev teplé vody jsou v některých příípadech velmi vysoké až extrémní nedoplatky a evidujeme ji reklamace. v průběhu přístího týdne připravím podrobnou analýzu dodávky tepla a její rozpad na jednotky. Námery jsou po loňské kontrole pravidleně 1x mešíčně odečítány, takže v tom problém nebude a můžete si provést fyzickou kontrolu.

na základě požadavku dávám k dispozici náklady na dodávku tepla LC Capital